Fra SEO til GEO hos NGO’er

Når vi spørger ChatGPT om klima, sygdom, ensomhed eller ulighed, bestemmer maskinen, hvem af NGO’erne der får taletid. Hvis I ikke indgår i modellens træningsdata, eksisterer I ikke i dens svar.

AI den nye “avisforside” - et filter, der former, hvem vi ser, og hvem vi glemmer. SEO handlede om at blive fundet på Google. GEO handler om at blive forstået af robotterne - og anerkendt som troværdig kilde.

SEO kender vi alle -Search Engine Optimization. Det har jeg tidligere skrevet om her på bloggen. Det har i årtier handlet om at rangere højt på Google, finde de rigtige søgeord og skabe trafik til hjemmesiden. Men en søgning ikke længere kun noget, mennesker gør. Det er også noget, maskiner gør for os. Og det ændrer alt i kampen om at tiltrække donationer og medlemskab.

Søgerobotterne skriver svaret for os
Vi stiller i dag alle spørgsmål direkte til ChatGPT, Copilot eller Perplexity. Vi får ikke længere en liste med links, men ét samlet svar - genereret af en sprogmodel, som udvælger og omskriver indhold fra nettet.

Det betyder, at det ikke længere er nok at ligge øverst på Google. Hvis din organisation ikke bliver citeret af maskinerne, eksisterer I i praksis ikke i den nye søgevirkelighed.

Jeg er selv begyndt at få henvendelse fra NGO’er og medlemsorganisationer, der har fundet mig via en sprogmodel. Det handler om at være synlig dér, hvor danskerne søger viden – og hvor robotterne vælger, hvem der får taletid.

AI-søgemaskinerne henter nemlig kun viden fra kilder, de stoler på. Og her har mange NGO’er og medlemsorganisationer typisk et forspring: De besidder troværdighed, dokumentation og dyb viden om deres sag. Udfordringen er blot, at meget af den viden ligger gemt i PDF’er, kampagnesider og nyhedsbreve, som maskinerne har svært ved at læse og forstå.

Fra søgeord til sammenhæng
Hvor SEO handler om søgeord, klik og backlinks, handler GEO om sammenhæng, troværdighed og kontekst.
Det handler ikke længere om at optimere en enkelt side - men om at gøre hele organisationens digitale fodaftryk tydeligt og forståeligt for både mennesker og maskiner.

I stedet for at jagte søgeord, skal NGO’er gøre sig citerbare. Det betyder, at jeres indhold skal være struktureret, genkendeligt og konsekvent. AI-modellerne skal kunne se, hvem I er, hvad I ved noget om, og hvorfor jeres stemme er relevant i den større samtale om jeres sag.

Når nogen spørger en AI-assistent: “Hvem hjælper børn i fattigdom i Danmark?”, “Hvordan kan jeg støtte arbejdet for natur og klima?” eller “Hvilke organisationer arbejder for bedre vilkår for ældre?” - så er det jeres opgave at sikre, at svaret rummer jer.

Her er fem hurtige tips til at blive funder i de store sprogmodeller. Timme Bisgaard Munk leverer flere konkrete tips her.

1. Gør jeres indhold citerbart
Publicér artikler, guides og faktaark som webtekst - ikke kun som PDF. Brug klare overskrifter, datolinjer og en tydelig afsender. Skriv i en stil, der gør det let for andre (og for robotter) at citere jer: “Ifølge [organisation] …”.

2. Gør jeres viden findbar
Tænk i spørgsmål og svar. Hvad ville en potentiel donor eller et potentielt medlem spørge en AI om jeres sag? Skriv i hele sætninger, lav FAQ’er og publicér korte forklaringer på typiske spørgsmål. Det gør jeres indhold lettere at genfinde – både af mennesker og maskiner.

3. Byg digital autoritet
GEO belønner kilder, som andre henviser til. Sørg for at linke til troværdige kilder - og få andre til at linke til jer. Citer forskere, samarbejdspartnere og myndigheder. Jo mere jeres viden bliver en del af et større netværk, desto større er chancen for, at AI-modellerne citerer jer.

4. Vær konsekvente i jeres sprog og fortælling
Mange organisationer kalder sig selv noget forskelligt på tværs af platforme. I én tekst er man “dyreværnsorganisation”, i en anden “forening for kæledyr”. For mennesker er det ligegyldigt – men for algoritmer skaber det forvirring. GEO kræver konsistens: samme sprog, samme mission, samme navne.

5. Test jeres synlighed
Spørg ChatGPT eller Perplexity: “Hvilke organisationer hjælper [jeres målgruppe] i Danmark?”
Hvis I ikke nævnes, er det ikke en katastrofe - men et signal. Det viser, at jeres digitale fodaftryk endnu ikke er tydeligt nok. Brug svaret som afsæt for at styrke jeres tilstedeværelse.

Fra optimering til forståelse
GEO handler i virkeligheden mindre om teknik - og mere om forståelse. Om at formidle jeres viden, så både mennesker og maskiner kan se, hvad I ved, hvorfor det er vigtigt, og hvordan man kan handle på det.

Hvor SEO ofte kunne udliciteres til et bureau, kræver GEO noget andet: ejerskab. Det er et strategisk anliggende for jeres kommunikations- og fundraisingafdeling. Tag ansvar for, hvordan organisationens viden bliver dokumenteret, struktureret og delt.

De NGO’er, der lykkes med GEO, bliver dem, der tager deres ekspertrolle alvorligt - og som viser verden (og maskinerne), at de ved, hvad de taler om.

Fra søgeord til synlighed
Fremadrettet står kampen om danskernes opmærksomhed ikke kun på sociale medier og i pressen - men i søgeresultater, som maskinerne selv skaber.

SEO får dig til tops på Google. GEO får dig med i svaret.

For NGO’er betyder det, at digital kommunikation skal designes til både mennesker og maskiner. Det handler om at være synlig dér, hvor danskerne søger viden - og hvor robotterne vælger, hvem der får taletid.